Digitaalisen transformaation rahoittaminen

‍

Digitaalisen transformaation toteuttaminen vaatii rahoitusta. Taloudellisilla tekijöillä tarkoitetaan tässä yhteydessä rahoitusta, jolla mahdollistetaan perinteisen liiketoiminnan ylläpitäminensekä uuden digitaalisen transformaatioon toteuttaminen. Taloudellisia tekijöitä arvioitaessa, tulee kiinnittää huomioita nykyisen liiketoiminnan ja digitaaliseen transformaatioon suunniteltujen investointipanostusten suhteeseen. Se, miten paljon yrityksen on mahdollista investoida digitaalisen transformaation edistämiseen, riippuukin yrityksen tämänhetkiseen liiketoimintaan sidotun pääoman määrästä. Taloudellisilla tekijöillä on merkitystä siihen, miten voimakas muutospaine yritykseen kohdistuu, ja onko muutos ylipäätään mahdollinen. Jos yrityksellä on esimerkiksi haasteita ydintoiminnassaan, saattaa paine digitaalisen transformaation käynnistämiseen olla voimakkaampi.

Digitaalisen transformaation tarpeellisuuden arvioinnissa yritysten tulisi kiinnittää huomioita juuri taloudelliseen näkökulmaan. Digitaalisen transformaation strategialla pyritään löytämään tapa arvonluonnin kautta tapahtuvaan tulevaisuuden rahavirtojen ja tuoton maksimointiin. Digitaalisen transformaation kautta saavutettavat taloudelliset hyödyt liittyvätkin usein liiketoiminnan tuottojen kasvuun sekä kulujen ja taseen pienenemiseen. Liiketoiminnan tuottojen kasvu on mahdollista saavuttaa myymällä enemmän nykyisiä tuotteita ja palveluita, uusien tuotteiden ja palvelujen lisämyynnillä tai täysin uudenlaisten liiketoimintamallien ja asiakasryhmien kautta.

Toisaalta operatiivisten kustannusten karsiminen ja työn tuottavuuden parantaminen ovat keinoja, joilla liiketoiminnan kuluja voidaan pienentää. Keinoja taseen pienentämiseen ovat esimerkiksi investoinnit paremmin tuottaviin kohteisiin, tehtyjen investointien tehokkaampi hyödyntäminen sekä käyttöomaisuuden optimointi. Taloudellisten hyötyjen tavoittelu vaikuttaakin merkittävästi siihen, että yritykset lähtevät mukaan digitaaliseen transformaatioon.

Usein ydinliiketoimintaan kohdistuva taloudellinen paine vakuuttaa yrityksen johtoryhmän muutoksen välttämättömyydestä, ja tämän seurauksena myös resurssien allokointi digitaalisen transformaation edistämiseen toteutuu. Mikäli taas yrityksen johto arvioi ydinliiketoimintojen kilpailukyvyn olevan hyvä, ei digitaalisen transformaation edistämistä koeta välttämättömäksi eikä riskin arvoiseksi. Markkinoiden dynaamisuudesta johtuen kilpailutilanne saattaa kuitenkin muuttua nopeasti, ja näin hidastelu digitaalisen transformaation edistämisessä saattaa muodostua kohtalokkaaksi. On kuitenkin tärkeää huomioida, että digitaalinen transformaatio aiheuttaa usein muutoksia yrityksen tulomalliin, joten kilpailukyvyn säilyttämisen kannalta onkin erityisen tärkeää, että yrityksissä kiinnitetään huomioita näihin tulovirtojen muutoksiin.

“Investointi digitaaliseen transformaatioon ei itsessään luo yritykselle arvoa. Arvo syntyy jatkuvan uudelleenvisioinnin seurauksena, kun yrityksessä pohditaan teknologian mahdollistamia keinoja rahavirtojen kasvattamiseen, kulujen leikkaamiseen ja muiden etujen hankkimiseen.”

‍

Investointi digitaaliseen transformaatioon ei itsessään luo yritykselle arvoa. Arvo syntyy jatkuvan uudelleenvisioinnin seurauksena, kun yrityksessä pohditaan teknologian mahdollistamia keinoja rahavirtojen kasvattamiseen, kulujen leikkaamiseen ja muiden etujen hankkimiseen. Yritysjohdon tulee siis aktiivisesti suunnitella, miten investointien kääntäminen tulovirraksi toteutetaan. Yrityksen tulevaisuuden menestymisen turvaamisessa onkin erityisen tärkeää löytää uusia tulovirtoja. Uusien tulovirtojen etsiminen voi liittyä esimerkiksi tarjoaman laajentamiseen tai perinteisten tuotteiden muokkaamiseen hyödyntämällä digitaalisia palveluita, sisältöjä ja tietoja.

Liiketoiminnan kannattavuuden varmistaminen on myös hyvin tärkeää, mikäli uuden tulolähteen liiketoimintamalli poikkeaa merkittävästi vanhasta mallista. Uusi liiketoimintamalli tulisikin rakentaa vanhan rinnalle siten, että yrityksen kannattavuuden perustana olevan aiemman liiketoiminnan kannattavuus turvataan myös jatkossa. Digitaalisen liiketoiminnan toimivuus markkinoilla olisi niin ikään hyvä varmistaa ennen kuin tämän osuutta merkittävästi kasvatetaan suhteessa aikaisempaan liiketoimintaan. On myös hyvä tiedostaa, että ajan kuluessa vanha liiketoiminta saattaa jäädä kokonaan uuden liiketoiminnan varjoon.

Digitaalisista kanavista saatavan analytiikan avulla voidaan arvioida digitaalisen transformaation etenemistä esimerkiksi mittaamalla myyntivolyymeja ja -osuuksia, kasvua, asiakas- ja käyttäjämääriä sekä eri toimintojen konversioasteita. Mikäli transformaation edistymistä mitataan yrityksen sisäisen tehokkuuden avulla, mittauskohteita ovat esimerkiksi avainprosessien automaatioaste tai tarvittavan työajan muutokset. Mittaamalla sisäistä tehokkuutta, yritys voi esimerkiksi selvittää transformaation vaikutuksen avainprosessien automaatioasteeseen tai käytettyyn työaikaan. Myös asiakkaiden suositteluhalukkuudesta sekä poistumasta saadaan arvokasta tietoa juuri sisäisen tehokkuuden mittareiden avulla.

Digitaalisen transformaation mittauksessa käytettävät oikeat työkalut ja tekniikat ovat muutosprosessissa niin tärkeässä roolissa, että transformaatiota ei kannata edes aloittaa ennen kuin nämä työkalut ja teknologiat ovat kunnossa. Oikeanlaisten mittareiden tulee olla alusta asti käytössä, jotta voidaan luotettavasti ja yksiselitteisesti osoittaa digitaalisen transformaation vaikutukset yrityksen toimintaan. Yritysten tulisikin kehittää mittaristo, jonka avulla olisi mahdollista mitata sekä kokonaisvaltaista muutosta että yksittäisiä toimintoja.